ヘルプセンターの目次に戻る
使用しているコンピューターがウイルスやその他の形式のマルウェアに感染していないことを確認することをお勧めします。優れたアンチウイルスソリューションは、マルウェアがシステムに感染するのを未然に防ぎます。コンピューターがマルウェアやウイルスに感染している疑いがある場合は、まず主要なアンチウイルスソフトウェアの無料ユーティリティでコンピューターを確認する必要があります。
プラグインや拡張機能を使用せずにブラウザを開いてください。
Chrome：新しいシークレットウィンドウ（Ctrl+Shift+N）
Firefox：新しいプライベートウィンドウ（Ctrl+Shift+P）
できるだけ早くアンチウイルスソフトウェアをインストールして、トロイの木馬やウイルスをスキャン・駆除してください。
ブラウザのプラグイン・拡張機能を無効にし、コンピューター内の不明なソフトウェアをアンインストールしてください。
極端なリスク状況下では、ディスクをフォーマットし、コンピューターのOSを再インストールしてください。
情報セキュリティの専門家に助けを求めてください。
セキュリティのヒント
誰にもパスワードを教えないでください。
TradeSantaのサポートを名乗る人物の電話番号に電話をかけないでください。
TradeSantaのメンバーを名乗る人物に送金しないでください。
常にGoogleの2段階認証（Two Factor Authentication）を有効にしてください。
ヘルプセンターの目次に戻る